一、握手
1、握手时
力度要适中，大家可以练练。太轻给
人以轻视。太重，也不好。
时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。
二、迎接礼仪
1、要先介绍最高领导，依次介绍。你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。
2、把男
士介绍给女
士。"你好，这是
王先生"。
3、把小的介绍给老的。"刘总，你好，这是小
王"。千万别调换了。
4、飞机场接
人时，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么样？"
三、接待礼仪
1、引导，要走在客
人前面。上楼、下楼都走在客
人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客
人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏
人家的。
2、要让客
人走楼梯的内侧。主
人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。
四、乘车礼仪
进乘电梯时主
人要先进去，按按钮，再请客
人进来。出电梯时要请客
人先出去。
一般的商务车是小骄车。当坐小骄车时，大家说司机旁边、司机后排的左、中、右，哪个是
第一重要位置、
第二....
第四重要位置呢？
答案是：后排的右，左，中，前排的司机旁。
如果开车的是主
人呢？ 答案是：前排的司机旁、后排的右、左、中。因为是以右为尊。这是礼仪方面。当然安全方面就要另有别论了。
五、西餐礼仪
左手拿刀，右手拿叉。美国
人有时累的时候可以换过来用。而欧洲
人不可以换着用。
当吃完不要把刀叉一起放到盘中，这时服务员会来帮你收起来的，即使还有许多好吃的你都没有吃，你也不能说："我还没吃完"，会很丢面子的。把刀、叉放到左右两边表示你吃完了，所以服务员要来收的。
那么要怎么做呢？要把刀和叉分别放到盘的两边。
记得有一次一个中国
人到美国，刚下飞机就去赴晏。服务员们在每个
人的旁边都上了一碗
水，这时由于这位中国
人刚下飞机特别的口渴，所以就拿起碗就咕噜咕噜地喝了下去，这时大家都在惊讶地盯着他。他的导师是其中权位最高的，为了挽回这个尴尬的场面，也顺手地拿起碗喝了下去，大家看导师喝了也都喝了下去。后来，饭后，别
人告诉他那碗
水是饭前用来洗手的，这时他觉得很内疚，要是早知道多好呀！就不会让导师跟着他一起喝这碗
水了。
西方上菜一般是按开胃菜、汤、主食、萨拉、
水果。你可不要一上来猛吃，后面的还没有吃到呢？你就已经吃不进去了。
吃饭时不要高谈阔论。
六、送礼礼仪
要以礼轻情意重。
从前有一个
人，他的朋友特别喜欢钩鱼，常常把钩的鱼送给他。有一天他就想我该送他什么呢？他特别有钱，穿的、用的都是名牌，而且他还很挑剔的，后来他就去跟他的朋友说，我陪你去钩鱼吧。他说：好呀，我明天开车来接你。结果呢？这天他们很不走运一条鱼也没有钩到。这时，他们旁边有一个小伙子运气特别好，一个接一个的，可是他每次钩上来大鱼后又把它放回去。这时这个
人觉得特别奇怪，想想他们今天来挺辛苦的，一条也没有钩到就买一条回去吧。正在拿钱时，突然这个小伙子一下钩上来一个小鱼，小伙子很高兴的说，这下终于钩到了。这个
人觉得特别奇怪地问?quot;你为什么把几次钩上来的这么大的鱼都放了，钩了一条小鱼就这么高兴"。他说："你想知道吗？这还不简单，我家的锅只有这么小呀？"
